Camping 1, 2, 3, 4, 5 étoiles, à quoi cela correspond exactement ?

Lorsque l'on cherche un camping, on se retrouve confronté à un large choix, surtout en Vendée et notamment en bord de mer. Alors, comment être sûr de faire le bon choix ? Le nombre d'étoiles apparaît comme un critère de référence, mais encore faut-il savoir à quoi cela correspond exactement.

Classement des campings par étoiles : comment ça marche ?

En France, les campings sont classés en 1, 2, 3, 4 ou 5 étoiles. Cette classification donne aux campeurs une indication sur le niveau de confort et de services de l'établissement.

Le classement d'un camping est volontaire, ce qui signifie que c'est le propriétaire qui effectue une démarche pour faire classer son établissement. Cependant, un camping peut très bien décider de ne pas demander de classement.

C'est Atout France, l'agence de développement touristique de la France, qui prononce le classement d'un camping sur la base de contrôles effectués par un organisme accrédité par le Cofrac (Comité français d'accréditation). Le classement d'un établissement est obtenu pour une durée de 5 ans. Au-delà de cette période, le camping doit renouveler sa demande de classement.

Plus un camping possède d'étoiles, plus il est censé offrir des installations et des services de qualité. Ce système d'étoiles permet donc de mieux évaluer la qualité de service et le niveau de confort global d'un camping.

Comment sont attribuées les étoiles d'un camping ?

« On a choisi un camping 5 étoiles dans les Pyrénées-Orientales, mais honnêtement, on était vraiment déçus. Ça ne mérite pas 5 étoiles, mais 3 ! Il y avait moins de services que celui où nous sommes allés l'été dernier, qui était seulement un camping classé 4 étoiles en Vendée. Est-ce que les critères des étoiles changent d'un département à l'autre ? »

Avant toute chose, sachez que le classement des campings est national, et contrairement à une idée répandue, le nombre d'étoiles n'est pas toujours le gage de la qualité d'un établissement.

Le classement (de 1 à 5 étoiles) est attribué selon une grille de plus de 200 critères, répartis en trois grandes catégories :

• Les équipements : nombre de m2 par emplacement, état de propreté des emplacements et des espaces communs, présence d'une piscine, un terrain de sport, une aire de jeux enfants, un point de restauration, un accès internet, etc.
• Les services aux clients : organisation d'activités, de spectacles et d'animations, mise à disposition d'équipements pour bébé, location de vélo, réservation possible 24h/24 et 7j/7, nombre de langues étrangères parlées à la réception, etc.
• L'engagement en matière de développement durable et d'accessibilité : emplacements et sanitaires accessibles aux personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, sensibilisation du personnel à la gestion économe de l'énergie, de l'eau, des déchets, etc.

Plus un camping répond aux critères de manière satisfaisante, plus il obtiendra un nombre élevé d'étoiles. Certains critères sont obligatoires, tandis que d'autres sont optionnels.

Camping étoilé : qu'est-ce que cela suppose, quand on est client ?

Dans un camping 2 et 3 étoiles, on peut s'attendre à des prestations et des équipements tout à fait corrects, et ce, pour un prix très abordable. Dans un camping 4 et 5 étoiles, les attentes peuvent être plus élevées en termes de prestations et d'équipements, avec souvent des offres de services plus étendues et des installations plus luxueuses, ce qui peut justifier un tarif plus élevé.

Comment être sûr de faire le bon choix ?

Voici quelques conseils pour être sûr de choisir le camping qui correspond le mieux à vos attentes. Avant de réserver, prenez le temps de vous renseigner sur les services qui vous semblent essentiels, les hébergements disponibles et les activités proposées sur place en consultant le site internet du camping.

Vous pouvez également lire les avis sur Google, TripAdvisor ou Yelp, où la note attribuée par les clients peut vous renseigner davantage et vous aider à prendre une décision éclairée. Si vous avez des doutes ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter directement le camping pour obtenir plus d'informations. Il vaut mieux que toutes vos questions soient clarifiées plutôt que d'être déçu à votre arrivée.